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FAQ
| Preguntas frecuentes | Responder |
| Pedidos y compras | |
| ¿Qué métodos de pago aceptan? | A cuenta |
| ¿Puedo cancelar / cambiar mi pedido después de haber recibido el correo electrónico de confirmación? | Una vez que se ha realizado un pedido, no se puede modificar / cancelar |
| Entrega | |
| ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega? | Si. Póngase en contacto consupport.mx@vingcard.com antes de realizar su pedido |
| Cuenta | |
| No tengo una cuenta con ASSA ABLOY Global Solutions. | Póngase en contacto consupport.mx@vingcard.com para que podamos organizar la configuración de su cuenta en nuestro sistema |
| He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo restablecerla? | Haga clic en el enlace "Olvidó su contraseña" para restablecerla. Si aún tiene algún problema, comuníquese consupport.mx@vingcard.com |
| ¿Puedo usar un número de orden de compra? | Los números de orden de compra son obligatorios |
| No estoy segura de qué producto necesito | Póngase en contacto con support.mx@vingcard.com, quien podrá ayudarlo. |
| ¿Qué es un plazo de entrega? | 3-5 días hábiles (a menos que se haya especificado la entrega al día siguiente al finalizar la compra) dependiendo de la disponibilidad de stock |
| Donde esta mi orden | Si su pedido no ha llegado en el tiempo de entrega asignado, póngase en contacto consupport.mx@vingcard.com |
| ¿Necesito pedir una cantidad mínima? ¿Cuál es el valor mínimo de pedido? | Dependiendo del artículo que esté comprando, puede haber una cantidad mínima de pedido. No hay un valor de pedido mínimo al comprar en la eStore |
| Politica de devolucion | No aceptamos cancelaciones ni devoluciones de pedidos. Si necesita más ayuda, contáctenos por correo electrónico a support.mx@vingcard.com |
